Penshop.nl använder cookies och liknande teknologi. Funktionella cookies används för att få webbplatsen att fungera korrekt och analyscookies används av oss och utomstående parter för att mäta användningen av webbplatsen och göra det möjligt för att visa personligt anpassad reklam. På så sätt säkerställer vi bästa möjliga surfupplevelse på vår webbplats. Om du inte vill godkänna alla cookies, kan du ändra de nuvarande inställningarna med hjälp av knappen "Kontrollera cookies". Om du klickar på "Godkänn", ger du oss tillåtelse att placera ut våra cookies. Läs mer
NL 
DE 
BE 
DK 
NO 
FI 
IT 
PT 
UK 
CH 
FR 
ES 
AT 
SI 
SK 
HU 
FAQs
Welcome to our support portal
Frequently Asked Questions
Latest Questions
-
I would like to cancel my order
To cancel your order, please contact our customer service department.
Read more -
I haven't received an order confirmation
Sometimes you may receive emails from us in the form of spam, please check this first by checking your spam box. It is also possible that you made a typing error when entering your e-mail address. Please contact our customer service.Read more
-
How will my pen be engraved
Your pen will be engraved as shown in the figure below.
Read more -
Är det gratis att lämna tillbaka en penna?
Att returnera din produkt är endast gratis om Penshop har levererat en felaktig vara eller gravyr. Om så är fallet får du en gratis returetikett och kostnaden krediteras. Vänligen kontakta oss på info@penshopeurope.com.
Read more -
Kan jag lämna tillbaka en penna som har gravyr?
Tyvärr tar vi inte tillbaka graverade pennor om inte ett fel i graveringen har gjorts av Penshop.
Read more -
Kommer pennorna i en låda?
Alla lyxpennor levereras i en matchande presentförpackning. Detta gör presenten ännu mer personlig och pennan kan förvaras säkert.
Read more -
Vart skickar jag min penna för reparation?
Du kan returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet till:
Penshop Europe B.V.
Edisonstraat 11 A
4004 JL Tiel
NederländernaRead more -
Min reservoarpenna fungerar inte som den ska. Vad kan jag göra?
Om du har använt den lite kan bläcket ha torkat in i bläckkanalerna. Det leder till att det inte finns någon bläcktillförsel eller att pennan faktiskt börjar läcka. En reservoarpenna behöver underhåll, det är lätt att åtgärda med nedanstående instruktion;
Skölj den främre delen väl med kallt vatten, med början vid anslutningspunkten för påfyllningsbehållaren. Skölj tills klart vatten rinner ut. Låt sedan pennan ligga i blöt över natten i ett glas kallt vatten.
Skölj väl med kallt vatten och blås igenom för att förhindra kalkavlagringar.
Låt torka*, varefter du kan sätta in en refill och börja skriva.
Upprepa vid behov instruktionerna. Problemet bör då vara löst. Rekommenderas en gång var tredje månad. En ren penna skriver bäst.
Om du inte använder fyllerspennan dagligen ska du förvara den i vertikalt läge med spetsen uppåt. Detta förhindrar att bläcket torkar in i kanalerna.
*Tip: Det är bäst att låta den torka i ett glas med en näsduk eller en bit hushållspapper i botten.
Read more